Política de Devolución y Reembolso

En ELPIDAR CONTAINER SL, entendemos que, en algunas ocasiones, es necesario devolver un producto. Por esta razón, ofrecemos una política de devolución y reembolso flexible para garantizar tu satisfacción total. A continuación, te detallamos nuestra política:

1. Derecho de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos por correo electrónico a contact@elpidar-containersl.com para iniciar el proceso de devolución. Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estado del Producto: El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Comprobante de Compra: Debes proporcionar un recibo de compra o una confirmación de pedido.
• Embalaje: El producto debe ser empaquetado adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

3. Procedimiento de Devolución
Sigue estos pasos para realizar una devolución:

• Contacto: Envía un correo electrónico a contact@elpidar-containersl.com indicando tu número de pedido, la razón de la devolución y si prefieres un reembolso o un cambio.
• Instrucciones: Recibirás las instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y la dirección de envío.
• Envío del Producto: Debes devolver el producto a la dirección indicada utilizando un método de envío con seguimiento. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

4. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos el reembolso. Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. El reembolso se realizará en un plazo razonable.

5. Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos en oferta o de venta final.

6. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo procedimiento que para una devolución. Una vez que recibamos el producto original, enviaremos el nuevo artículo, sujeto a disponibilidad de stock.

7. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente a contact@elpidar-containersl.com con los detalles del defecto o daño, incluyendo fotos si es posible. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.

8. Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.

9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: contact@elpidar-containersl.com
• Teléfono: +34 61 33 21 31 90

ELPIDAR CONTAINER SL Servicio Postventa
Carrer del Lluçanès, 2, P.1 Pta.2Sarrià-Sant Gervasi, 08022 Barcelona, Espagne