Condiciones generales de venta
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en nuestro sitio web [Nombre de su sitio]. Al realizar su pedido, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.
2. Disponibilidad de los Productos
Los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad dentro de los límites de stock. En caso de que un producto esté agotado después de la validación del pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar por un reembolso o un cambio de producto.
3. Precios
Los precios de los productos se indican en [moneda local]. El monto total de la compra, que incluye los gastos de envío, se especificará al momento de validar el carrito. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya validados.
4. Pedidos y Pagos
Los pedidos se pueden realizar directamente en nuestro sitio seleccionando los productos deseados. El pago es exigido inmediatamente después de realizar el pedido. Aceptamos diversos medios de pago [especificar los medios de pago disponibles]. El pedido se considerará confirmado solo después de la recepción del pago.
5. Envío
Los plazos de envío son de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago, y el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles dependiendo del destino. Informaremos al cliente por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado y le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete. Los retrasos en la entrega no permitirán la cancelación del pedido ni la indemnización.
6. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo si el producto está defectuoso. Tras la recepción y verificación de los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso.
7. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación durante un período de 2 años a partir de la recepción del pedido. Si se presenta un defecto dentro de este período, el cliente podrá optar entre la reparación o el reemplazo del producto defectuoso según lo que se especifique en la garantía.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños indirectos o imprevistos derivados del uso de los productos vendidos en nuestro sitio. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos adquiridos.
9. Protección de Datos Personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de pedido se utilizan exclusivamente para la relación comercial entre el cliente y [Nombre de su empresa]. Estos datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con la ejecución del pedido.
10. Fuerza Mayor
No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos en la ejecución de nuestras obligaciones debido a fuerza mayor, tales como se definen en la legislación aplicable (huelgas, condiciones climáticas excepcionales, catástrofes naturales, etc.).
11. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos para devolver su pedido sin justificación, en los términos establecidos por la ley.
12. Condiciones de Pago y Penalizaciones por Mora
Los pagos deben realizarse en la fecha de vencimiento indicada en la factura. En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones correspondientes a una vez y media el tipo de interés legal vigente.
13. Jurisdicción Competente
En caso de disputa, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, los tribunales competentes de [su localidad] serán los únicos responsables para resolver cualquier conflicto, de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Aceptación de las Condiciones
Al validar su pedido, el cliente declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
